Conforme el Internet continúa creciendo, las valoraciones online se han vuelto más relevantes que nunca para los viajeros, ¡y el alquiler vacacional no es una excepción! ¿Debería estar preocupado por las críticas que recibe su casa? ¡Sí! y por más razones de lo que piensa.
Los números no mienten
Los comentarios generados por los usuarios se han convertido rápidamente en uno de los recursos más confiables para los viajeros al reservar casa de vacaciones.
un estudio reciente informó que los viajeros tienen un 80% más de probabilidades de reservar un listing de alquiler vacacional que incluye comentarios de los huéspedes.
Los viajeros confían en otros viajeros
Su anuncio estará en grave desventaja hasta que al menos un viajero haya enviado una valoración. Uo solo de estos comentarios puede suponer seguridad, credibilidad y confianza para un viajero potencial.
Comentarios negativos
Son indeseables y hay que intentar evitarlos, pero no son el fin del mundo. Cuando se manejan correctamente, comentarios negativos pueden constituir inestimable oportunidad de impresionar a los clientes potenciales. Responder a los comentarios negativos de una manera calmada y profesional mostrará a los viajeros que usted se preocupa por sus invitados y está atento a sus necesidades.
Solicitud de valoraciones
Los comentarios y valoraciones con estrellas pueden ser la mejor herramienta de marketing de su casa de vacaciones, pero debe estar dispuesto a trabajar para conseguirlos.
Asegúrese de enviar a cada invitado un correo electrónico personalizado unos días después del check-out. Agradezca a los viajeros por su estancia en su casa de vacaciones y comuníqueles cuánto apreciaría que se tomaran el tiempo para enviar un comentario.
Las empresas de gestión de alquiler vacacional deberían ocuparse de este detalle. El no hacerlo denotaría poco compromiso con el alquiler vacacional de su casa. En Rafleys, nos preocupamos de que los viajeros dejen una valoración, sabiendo el beneficio que traen éstas. De hecho vamos más allá, dejando una hoja de sugerencias y cuestionario de satisfacción en cada uno de los apartamentos que gestionamos. Con eso, intentamos obtener máxima satisfacción de los viajeros y el máximo número de comentarios positivos.
¡Mejorar su listado con un flujo constante de valoraciones positivas le dará a los posibles viajeros la confianza para reservar su alquiler vacacional, y su calendario comenzará a llenarse rápidamente!
Contáctenos para saber más acerca de la manera en la que Rafleys ayuda a los propietarios a proteger y administrar las opiniones de los viajeros
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